KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şart ve amaçlarının kapsam ve sınırı dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• İletişim formlarından gelen talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi ve yanıtlanması
• Asansör montaj, bakım, onarım ve modernizasyon hizmetlerine ilişkin teklif hazırlanması
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Web sitemizin performansının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve istatistiksel analizlerin yapılması

3. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanmakta ve işlenmektedir:

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şart ve amaçlarının kapsam ve sınırı dahilinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Google LLC (Google Analytics): Web sitesi trafiğinin analiz edilmesi ve ziyaretçi istatistiklerinin oluşturulması amacıyla anonim ve toplu veriler Google Analytics üzerinden işlenmektedir. Google'ın gizlilik politikası hakkında detaylı bilgi için: policies.google.com/privacy
• Yasal Zorunluluklar: İlgili mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal yükümlülükler çerçevesinde aktarım yapılabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web Sitesi İletişim Formu: Sitemiz üzerindeki iletişim formunu doldurmanız halinde, formdaki bilgiler tarafınızca açık rızanız doğrultusunda toplanmaktadır.
• Çerezler (Cookies): Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, tarayıcınıza yerleştirilen çerezler aracılığıyla otomatik olarak toplanmaktadır.
• WhatsApp İletişim: WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde paylaştığınız bilgiler.
• Telefon ve E-posta: Telefonla veya e-posta yoluyla yapılan iletişimler sırasında paylaştığınız bilgiler.

Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri şunlardır:

• Açık rızanızın bulunması (KVKK m.5/1)
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (KVKK m.5/2-ç)
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK m.5/2-f)

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde aşağıdaki çerezler kullanılmaktadır:

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini hatırlatmak isteriz.

7. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir.